宝供|用心为你创造价值
我们经常会听到或者谈到创造价值,这其实是个可虚可实的东西。很多人认为,帮助客户赚钱,就是在为客户创造价值。其实在理解上就有了偏差,很多人关注怎么“加”,却往往忽视如何“减”。这里所谈及的“加”是指赚钱,“减”是指减少成本。
既然是创造价值,那么“加”与“减”便分不开,这就好比培养一株树苗,除了需要施加肥料,让树苗有足够的营养成长,还需要避免营养被多余的枝叶吸收,所以需要修剪掉多余的枝叶。只谈赚钱盈利未免有些单调,如何减少成本或许才是企业生存发展的长久之计。
那么如何权衡“加”与“减”?我们经常讲“想客户之所想、急客户之所急”,如果企业做到了这一点,就可以迅速放大客户对企业的价值感知。因为客户是企业发展的来源,实际上“加”与“减”的衡量,核心是客户。深入了解客户的需要,为他们设置主要目标、计划,并实现,满足客户不断变化的需求,客户要求“加”,那我们考虑的方向便是如何帮客户赚钱,客户要求我们“减”,那我们考虑的方向便是如何帮助客户降低成本。需要强调的一点是如何解决客户的痛点更容易为客户创造价值。
宝供用心为客户服务,抓住客户的痛点,根据客户的需求提出针对性的解决方案,满足并超越客户的期待值,真正做到想客户之所想,急为客户之所急。
那么宝供如何做到这一点呢?
宝供“用心为你创造价值”的服务理念,永远将客户的利益放在第一位,致力于成为客户的最佳合作伙伴,落实供应链每一环节的价值创造,以“开放、合作、实干、创新、共赢”的企业精神,助力客户成就卓越,基业长青。这样的服务理念以及具有竞争力的资源优势,不断地满足客户需求,为客户创造价值。
从1994年宝供物流成立伊始,宝供始终在致力为客户创造价值的使命上孜孜不倦,不断前行。经过24年的开拓与发展,宝供已成为物流与供应链解决方案的引领者,为广大工商企业提供供应链一体化服务,为政府提供产业供应链一体化解决方案。
宝供集团在全国130多个城市建立了分支机构,在广州、上海、北京、沈阳、苏州、成都、合肥、南京、顺德、天津等全国20个中心城市投资兴建了25个大型供应链一体化服务平台,形成了覆盖全国的业务运作网络和信息网络。
高标准、成体系的服务保障系统是宝供能够提供高质量服务的基石,宝供率先将工业化的管理系统及质量保障系统(GMP)导入到物流运作当中,开创性地建立了一套完整的质量保证系统,并在高速发展过程中将ISO9001质量管理系统、SHE管理体系等保障系统丰富其中,共同构建宝供高质量的质控服务体系。推行全面质量管理,以标准化操作程序为手段,在物流过程的每个环节实施有效的质量控制,为运营保驾护航。从GMP到SOP,从6S到RSQAS,从SHE到ISO9001,都体现了宝供对质量的要求与重视,也体现了对客户的责任。宝供始终以客户满意为中心,对客户负责,为客户创造价值。
宝供拥有超过100人的IT专业技术团队,致力于供应链集约化和智能化的提升。通过引进全球领先的系统(WMS仓库管理系统、ERP等),并自主研发核心业务系统(OMS订单管理系统、TMS运输管理系统等),建立智慧化的供应链系统,并能做到根据客户需求快速调整,提供定制化的解决方案。
运用供应链智慧诊断分析技术,智能云仓规划技术,供应链可视化技术,供应链数据分析模型与算法,以及智慧运输管理系统,智能仓储管理系统,智能化、透明化的装备等多种供应链物流技术与先进设备,多点渗透,覆盖运营作业全流程。
通过建立了供应链事业部,为客户提供专业的供应链解决方案,解决客户痛点。
提供企业供应链一体化解决方案
2014年,宝供成立供应链事业部,为企业提供供应链一体化的解决方案。聚焦日化、食品饮料、化工、3C家电、家居建材、汽车零配件六大行业,通过大数据分析、有效解决方案、新技术运用、高效的管理,集成、协同供应链链条上各个环节,整合物流、商流、信息流、资金流为一体,为客户提供系统专业的供应链一体化的解决方案,帮助客户减少流通环节,降低流通费用,减少库存资金占用,提高资金利用率,提高服务水平与市场反应能力。
宝供提供从供应链问题咨询诊断、解决方案规划设计、到落地实施的全流程、系统化、专业化的供应链一体化解决方案,帮客户实现从局部到全方位的供应链优化,为客户实现价值创造。
提供产业供应链一体化解决方案
宝供产业供应链一体化解决方案, 致力于产业低附加值环节向中高端价值环节的转型升级,提升产业附加值,增加政府财税收入,改善地方营商环境。
宝供投资打造的“宝奧城”, 是一个将产业链重要价值创造环节与关键价值节点整合的平台,将产品的创意研发设计,原辅材料、机械设备的提供,产品的展示、交流、交易以及在这过程中所需的各种物流、金融及其他综合服务整合到平台上,从而有机地将物流、商流、资金流、信息流融为一体,并通过线上线下相结合,形成一个高效的玩具产业供应链一体化的生态环境,帮助企业提高效益效率,帮助政府营造良好的营商环境,为广东产业发展和结构转型提供了可复制、可借鉴的经验,被誉为“宝奥模式”。
1994年宝供成立,率先在业内创立了社会化公益性奖励基金“宝供物流奖”,奖励物流领域卓越贡献人才,累计为我国33所高校约700多名优秀学子提供了支持。在业界率先发起并主办,每年一届的“中国供应链技术与管理发展高级研讨会”,推动行业发展,截至2018年已成功举办22届。
刘武董事长认为,“一个产业要发展,就需要拥有国际视野和敏锐洞察力的有识之士分享智慧,同时需要集结各方力量,通力合作,只有这样,这个产业才能走得好,走得快。宝供多年坚持举办研讨会、成立奖励基金和奖学金,核心目的只有一个:推动中国现代物流的发展。” 宝供物流在行业有着突出的贡献和强烈的社会责任感,始终不忘初心,致力于推动中国现代物流的发展。
华为总裁任正非曾说过,“变革的目的要始终围绕为客户创造价值,不能为客户直接和间接创造价值的部门为多余部门、流程为多余的流程、人为多余的人。我们要紧紧围绕价值创造,来简化我们的组织与流程。”
懂得价值创造的企业才能更好地生存下去,宝供物流也是如此。新的一年已经开始,宝供将继续推进组织建设和激励机制,通过组织建设工作,加大信息化的投入,不断提升新技术的应用能力,提高组织运行效率,持续提升组织管理与服务水平,更好地支持业务发展,满足客户的需求,为客户创造价值。
在今天,客户的需求更多样化和更多的变化,也唯有用心、全力以赴才能实现宝供物流的价值,用心为客户服务,才能让客户信赖。