对症下药|家居家装物流痛点如何破解
在用户为王时代,消费者体验、品牌形象、产品质量成为立足行业不败之地的关键,家居家装行业也呈现出几种模式:
但不管是何种模式,都有其标准产品及定制产品,定制化一定是未来的趋势,而大部分企业非标准产品多,所以必然出现物流痛点:产品不规则、尺寸不一;产品包装非标化、运输链条冗长、中转次数较多,导致行业普遍家居产品的破损率高达5-10%,串货、货损问题顽疾难治。
如家具中的木门含门和门套,成份包含木材、铝合金和玻璃,存放和运输时要注意防潮、防水、防强光、避高温、防撞击等;同型号产品有不同的尺寸、不同开启方向、不同表面颜色、含玻璃的门还有不同的玻璃颜色及效果;需注意核对包装箱上的分站订单号和小业主信息。
而不同的产品包装材料不同,如打木架、防水袋、塑封膜、泡沫棉等;在运输的过程中的装车标准要求高,既要摆放平整又要防止易碎易破品不压挤,产品的包装与运输环节极易造成产品的撞击、磨损、破损。
此外家居行业运输时效性低,以定制家具企业为例,从顾客下单到配送至客户家中需要30-40天,若出现破损补单需要再延长10-20天;成品家具运输也需要10-20天左右。而有的企业物流运输特别是长途运输主要采用中小车型整车直发的模式,成本、时效及客户满意度等问题层出不穷。
伴随着家居电商的快速发展和家居家装物流市场的逐渐扩大,国内家居家装企业逐渐形成两大物流运作模式:自营家居物流或选择第三方物流外包。自建家居物流投资数额巨大,因此,大多数都选择外包。但大多数家居家装企业在物流运作模式上还没有进行有效的规划设计与运行,导致行业物流水平相对低下,企业在物流运作模式上思路单一,选择单一,如何突破物流瓶颈成为关键。
而在后疫情时期,面对产能过剩、饱和竞争的市场状态下,过去惯有的粗放式经营和市场策略逐渐失灵,诸多家居企业和经销商渠道开始面临行业下行、增长乏力的严峻挑战,家居家装企业急需通过优化物流运作模式,以减少货损,降低物流各环节成本,并提高物流运作效率。
对于不同的客户,宝供设计具有针对性的家居物流仓配一体化解决方案,解决不同客户在家居物流仓痛点难治问题。
宝供拥有接近300个网点,25个大型供应链一体化服务平台,200万+平方米的仓储面积及覆盖全国3500+行政区域的优势运输路线,全国网络布局优势可以满足客户在全国范围内的仓储及运输业务需求。
全国运配包括公路、铁路、水路等方式,可提供省际、省内、区域配送、整车、零担等多种运输产品,可根据客户业务特点选择专线直送、整合配送、送货上门、越库管理等方式,多种产品的灵活搭配,提高运输配送效率。
宝供拥有20多年丰富的运作经验,针对家居家装行业产品非标与高货损率,宝供物流采取多种有效的措施,控制货损、防止串货。同时,建立了完备的运作质量跟踪管理、风险预案、应急保障及异常处理等质控体系。
宝供物流经过20多年的发展,逐步具备了数字化运营能力,对于家居家装痛点的解决提供了有效的支撑。宝供利用大数据分析技术,对历史订单并结合客户需求,对全国仓网规划、各网点库存布局、运输路径等进行设计与优化。
同时,通过“APP+OMS+WMS+TMS+FMS”等配套供应链物流信息系统的应用,实现作业全程透明可监控,形成集成化、智能化的核心业务系统及办公系统,并基于标准化开放接口实现与外部系统的高效对接。以提高家居家装企业数字化、透明化、资源集约化管理,帮助实现订单的在途管理、订单的异常、预警、良好状态进行监控。